キャンセルポリシー

当サロンは完全予約制のプライベートサロンです。

お客様お一人おひとりのためにお時間を確保し、事前準備を行っております。

全てのお客様に気持ちよくご利用いただくためご予約のキャンセルについて、以下のとおりお願いいたします。

ご予約のキャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。

直前のキャンセルについては以下の通りキャンセル料のお支払いをお願いいたします。

* ご予約日の前日 →ご予約メニュー料金の50％

* ご予約日の当日 →ご予約メニュー料金の100％

* 無断キャンセル →ご予約メニュー料金の100％

【体調不良やお子様のご事情について】

ご本人やご家族の急な体調不良・お子様の発熱などやむを得ない事情がある場合は、分かった時点でご相談ください。

当日であっても、別日への日程変更が可能な場合はキャンセル料をいただかずにご対応することがあります。

ただし、直前の日程変更やキャンセルが繰り返される場合は、キャンセル料をお願いすることがあります。

【天候・交通機関の影響について】

警報の発令・公共交通機関の運休・災害などご来店が難しい状況の場合は、キャンセル料はいただきません。お客様の安全を最優先していただき、無理をせずご相談ください。

【無断キャンセルについて】

無断キャンセルをされた場合や、度重なる直前キャンセルがある場合は、今後のご予約をお断りすることがあります。

【当サロンの都合によるキャンセル・変更】

スタッフの体調不良ややむを得ない事情により、当サロンからご予約の変更をお願いする場合があります。その際は、できる限り早くご連絡し、別日への振替などをご案内いたします。

当サロン都合によるキャンセル料は発生いたしません。

【ご連絡方法】

ホットペッパーでご予約いただいた場合は前日まででしたらホットペッパーのページからキャンセル手続きが可能です。

公式LINEでご予約いただいた場合や、当日のキャンセルはメッセージまたはお電話にてご連絡ください。

接客中はお電話に出ることができないので、留守番電話にメッセージをお願いいたします。

営業時間外にいただいたご連絡については、メッセージを送信された日時を受付日時として扱います。

限られた予約枠を必要としてくださるお客様にご利用いただくため、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。